맥그리거 XY이론

더글러스 맥그리거는 경영학자이자 심리학자입니다.

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매슬로으의 욕구이론에 영향을 받아 『기업의 인간적 측면(The Human Side of Enterprise, 1960)』에서 기업이 인적자원을 통제함에 있어서 X이론과 Y이론을 설명하였습니다.

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순자의 성악설하고 비슷한데 외울 때 X가 어감이 나쁘니깐 X가 나쁜쪽, Y가 좋은 쪽으로 생각하면 쉽게 기억됩니다.

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X이론 관점(나쁜)

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- 일을 싫어함

- 놀기를 좋아함

- 책임을 회피

- 명령받기를 좋아함

- 게으름

- 조직에 무관심함

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-> 경영자는 직원을 강제적으로 명령, 처벌, 통제, 억압 등을 해야한다. 즉, 억압된 조직문화 강조

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Y이론 관점(좋은)

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- 일을 좋아함

- 자기통제를 함

- 책임감이 강함

- 자아실현욕구 중요시

-창조적

- 조직목표를 위함

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-> 경영자는 직원을 자율적으로 일할 수 있게 해주어야 한다. 즉, 구성원에게 권한위임과 책임감을 부여한다.

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X이론 관점에서 이미 충족된 생리적욕구, 안전욕구에 머물러있는 미국의 경제사회적 상황에서 효과를 기대할 수는 없고,

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Y이론에 따라 직원들의 고차원 수준의 욕구인 소속, 존경, 자아실현의 욕구를 이끌어야 한다고 주장하였습니다.

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Y이론을 가진 경영자는 조직구성원의 개인수준의 목표와 조직목표가 조화될 수 있게 하는 것입니다.

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맥그리거 입장에서는 대공황을 지나 미국사회에서 경제가 살아나고 있으니, 개인의 의식, 생활수준도 높아짐을 확인했을 겁니다. 이에 따라 자아실현의 욕구가 증가하고 있으니 각 기업의 경영자에게 직원을 어떻게 관리해야 하는지를 XY이론을 통해 제시한 것입니다.

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시사점과 한계점

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- 지나친 억압, 통제, 간섭은 인간의 동기부여가 될 수 없음을 시사한다.

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-X이론 관점보다는 Y이론의 태도에서 동기를 부여하여 기업의 성과를 향상시키자는 것.

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-실제로는 인간을 바라보는 관점이 X, Y뿐만 아니라 다양한 관점이 존재할 것임(인간을 지나치게 단순화 하였다.)

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-결국에 이 이론도 '사람'을 중시하는 이론임, 기업의 인간적인 측면을 강조하였다.

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후에 XY이론을 보완하여 룬트슈테트(Lundstedt)가 Z이론을 제시하게 되었습니다.