알더퍼의 ERG 이론 - 동기이론

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안녕하세요!

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별별입니다

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저번에 매슬로우의 욕구 단계이론에 대해서 설명해 보았습니다.

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매슬로우의 욕구단계이론은 인간의 욕구를 처음으로 이론화 하였다는데 의의가 있었지만,

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인간의 욕구가 저차원에서 고차원적으로만 상승한다는 점, 어떤 욕구가 5요인에 속하는지 구분이 모호한 점 등 부족한 면이 많았습니다.

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이에 알더퍼가 ERG이론으로 매슬로우의 이론을 보완하였습니다.

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알더퍼(Alderfer)의 ERG이론

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알더퍼는 매슬로우의 5단계 욕구이론을 3가지로 분류하여 현실적인 측면에 초점을 맞추었습니다.

조금 더 간소화 한 것입니다.

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1) 존재욕구(Existenece needs)

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매슬로우의 생리적 욕구와 안전욕구(물질적 욕구)가 이에 합니다.

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-생리적 욕구

생존에 필수적인 것들을 취하고 싶은 욕구

Ex) 음료, 음식, 섹스, 휴식 등

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-안전의 욕구(물질적 욕구측면)

외부로부터 자신을 보호, 보장 받고 싶은 욕구. 신체적 위험을 벗어나고 싶은 욕구

Ex) 전쟁, 폭력 등으로 부터의 자유,

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2) 관계 욕구(Relatedness needs)

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매슬로우의 안전욕구(정신적 측면), 사회적 욕구, 존경의 욕구가 이에 속합니다.

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-안전의 욕구(정신적 측면)

외부로부터 자신을 보호, 보장받고 싶은 욕구. 심리적, 사회적 지위에 대한 위험을 벗어나고 싶은 욕구

Ex) 전쟁, 폭력 등으로부터의 자유,

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-사회적 욕구

어디엔가 소속되어 타인들과 사귀고 사랑하고 사랑 받고 싶은 욕구

Ex) 가족, 친구 등

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-존경의 욕구(외적인 측면)

Ex) 가족, 친구들로부터의 인정

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3) 성장 욕구(Growth needs)

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매슬로우의 존경의 욕구(내적인 측면), 자아실현 욕구가 이에 속합니다.

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-존경의 욕구

자신으로부터 존경을 받고 싶은 욕구

Ex) 내 스스로 자존감을 높이는 것, 자부심을 갖는 것, 자신감을 갖는 것

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자아실현의 욕구

가장 고차원적인 욕구로, 자신의 잠재적 역량을 최대한 발휘하여 자신의 일에서 최고가 되고 싶은 욕구

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알더퍼는 매슬로우의 욕구 이론을 부정한 부분이 있습니다.

이를 보완하여 이론을 발표한 것이죠.

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1) 욕구의 특징을 3가지로 분류하였다.

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즉 모호한 욕구의 개념을 조금 더 현실적이면서 포괄적인 개념으로 욕구로 정의를 내렸다.

알더퍼의 욕구가 좀 더 추상적인면이 가미가 된 듯 보입니다.

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매슬로우의 욕구 5가지는 개념이 딱딱 떨어지지만, 어느 욕구가 5욕구이론에 속하는지 구분이 모호합니다.

이에 알더퍼가 포괄적이면서도 추상성을 가미하여 분류한 듯 보입니다.

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내적인면이 있느냐 외적인 면이있느냐, 정신적인 측면이 있느냐 물질적인 측면이 있느냐

이러한 분류가 매슬로우의 욕구의 개념을 보완한 점이라 할 수 있습니다.

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2) 욕구의 단계는 일방향이 아니다.

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매슬로우는 저차원적인 욕구가 충족되면 고차원적인 욕구로만 진행된다고 하였지만

알더퍼는 고차원적인 욕구가 좌절되면 고차원적인 욕구를 계속 충족시키려 하지않고 하위단계 욕구에 집중할 수도 있다고 하였습니다.

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하위단계의 욕구를 충족했다고 상위욕구를 충족하려하지만, 그것이 좌절되면 계속 노력하는 것도 아닙니다.

또 하위의 욕구가 만족되지 않아도 상위의 욕구를 추구할수도 있습니다. 또 하위욕구 상위욕구 두개 이상의 욕구를 동시에 추구할 수 있습니다.(매슬로우는 순차적으로 욕구를 충족시킨다고 가정하였죠)

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예를 들면 대학생이 처음 취업을 했다고 가정해 봅시다.

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월급, 노동보장 등으로 존재욕구(E)는 충족했고

회사에서 사회생활에 뒤처지지 않으려고 열심히 노력하는 관계욕구(R) 추구하고

그 회사에서 임원을 꿈꾸는 미래를 가짐으로서 성장욕구(G)를 추구할 수 있다는 겁니다.

즉, 한번에 모든 욕구를 추구 가능하다는 얘기가 됩니다.

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의의 및 시사점

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-매슬로우의 욕구이론을 보완하여 보다 탄력적인 평가를 받고 있다고 한다.

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-욕구 구조에 있어서 개인 차이가 많음을 인정한다.

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-알더퍼의 ERG이론은 조직 관리에 있어서 유용성을 가져왔다는 평가가 있습니다.

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기업에서는 조직 구성원들이 상위욕구가 좌절되었을 경우 하위욕구에 집중하게 될 겁니다.

그러면 임금 인상, 복지 증대 등의 요구에 부딪히게 되어 비용이 더 많이 들게 됩니다.

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따라서 조직 관리자는 구성원들의 상위 욕구(자아실현, 자기 효능감, 직무만족)를 추구하도록 상위 욕구에 관심을 가져야 한다는 점입니다. 그렇게 된다면 기업은 비용절감뿐 아니라 종업원의 동기부여를 하여 기업의 성과가 증대될 수 있습니다.

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